j'ai fait ce qui m'a été demandé je n'ai toujours pas de MMS

Bonjour Christine,

Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (75016) n'est pas impactée par un incident générique.

Pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite– Éteindre votre mobile.

– Retirer la carte SIM
– Vérifier le numéro ICCID ( c'est le numéro indiqué sur le support plastifié de la carte
SIM qui commence par 8933.............026075F ou, au dos de la carte SIM par 26).
— Puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.

Ensuite, pensez à réinitialiser les réglages réseau :

La réinitialisation des réglages réseau entraîne aussi la réinitialisation des mots de passe WiFi.

--Appuyer sur :

• Paramètres
• Système
• Paramètres avancés
• Options de réinitialisation
• Réinitialiser les réglages réseau

Si l'anomalie persiste, vous effectuez les manipulations suivantes :

Pour le paramétrage des MMS :

Le point d'accès NRJMMS doit être présent, sinon il doit être créé manuellement :

Rendez-Vous dans les menus suivants sur votre mobile :

• Paramètres
• Connexions
• Réseau Mobiles,
• Avancé
• Nom des points d'accès
• Nouvel APN
• Nom : NRJMMS
• APN : mmsnrj
• De "Proxy" à "Serveur" inclus : Laisser les champs par défaut
• MMSC : http ://mmsnrj
• Proxy MMS : 10.143.156.5
• Port MMS : 8080
• MCC et MNC : Laisser les champs par défaut
• Type d'authentification : Aucun(e)
• Type d'APN : mms
• Protocole APN : ipv4
• Type MVNO : GID

Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer

• Activez les données Mobiles

Pour le paramétrage de l'INTERNET :

Appuyez sur :

• Paramètres
• Connexions
• Réseau Mobiles,
• Avancé
• Nom des points d'accès
• Nouvel APN

Complétez les champs suivants :

Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer

Redémarrez le mobile pour que les modifications soient prises en compte.

Vous testez sur Internet, en envoyant un MMS à votre propre numéro (Si vous avez l'envoi et la réception dans le fil de discussion, c'est que tout fonctionne).

Effectuez un nouveau test d'envoi d'un MMS à votre propre numéro.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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