Question en attente de réponse
Problème de reception MMS sur mon iphone 11
Bonjour,
Impossible de receptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent.
J'ai bien configuré mon téléphone avec les bons paramètres MMS (les mêmes d'ailleurs que mon frere qui a le meme iphone que moi et qui est chez NRJ MOBILE). J'ai bien réinitialisé les réglages réseaux. Rien à faire. Je ne comprends pas ce qu'il se passe. J'ai appelé une opératrice samedi mais qui n'a pas pu me dépanner. Elle a créé un dossier, on doit me rappeler dans 5 jours, mais en attendant, je suis coincée. Mon conjoint, qui a un samsung, ne cesse de m'envoyer des photos que je ne recois jamais. Avec Sosh, tout marchait bien. J'aimerais bien qu'on me dépanne.
Merci.
Cordialement,
Fanny Asteix
Réponses
Je tiens à préciser que j'ai retiré la carte SIM, remis, rien à faire, cela ne marche pas non plus dans un autre téléphone. Ma carte SIM se termine par 250F. Je pense qu'il y a un probleme du coté du réseau NRJ. Une chose n'a pas été activée. Pouvez vous m'aider, car la, cela fait plusieurs jours que je me rends la tete avec cette problématique. Merci!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je vous m'avez attribué une nouvelle numéro alors que j'ai opté pour garder mon ancienne ?
Bonjour je suis une nouvelle client chez vous depuis aujourd'hui. J'ai opté pour garder mon ancien numéro de téléphone. Sauf que aujourd'hui je vois que vous m'avez donné une... -
Bonjour, pouvez vous me changer ma date de prélèvement svp ?
Ma date de prélèvement est le 2 et ça me fais un découvert CHAQUES mois. Merci de bien vouloir la modifier après le 6. -
Synchronis
bonjour, je suis nouvelle cliente, tous mes contacts sont enregistrés, mais lorsqu'ils m'appellent ils arrivent en inconnus, pouvez vous activer présentation du numéro, je ne...
-
-
