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Cette question a été résolue

Demande de modification des dates de prélèvement facture

CYRIL C.
CYRIL C.

CYRIL C.

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour, ayant un forfait NRJ Mobile sans engagement depuis fin mars 2024, je souhaiterais que les prélèvements se fasse à partir du 12 de chaque mois.
En l’attente d’une réponse, cordialement.
Mr C Cyril.

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36040 / 40000
points
Equipe

Bonjour CYRIL,

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 28 de chaque mois.

Il est possible de changer la date de prélèvement de vos factures pour le 12 de chaque mois.

Je tiens à vous informer que la modification de la date de prélèvement mensuelle est facturée 5€ sur votre prochain prélèvement.

Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement pour le 12 du mois sur la ligne "0667*****05" ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36040 / 40000
points
Equipe

Bonjour CYRIL,

Suite à votre non-réponse à mes messages, je me permets de clore l'échange.

En cas de besoin, je vous invite à publier un nouveau poste dans l'assistance mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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