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Question en attente de réponse

Evolution coût forfait 1 euro

LÉON T.
LÉON T.

LÉON T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je suis très surpris de l'évolution du forfait d'un euro sans qu'aucun mail ne soit envoyé pour m'en avertir.
Ceci est contraire au code de la consommation
Je refuse cette réévaluation et demande le remboursement d'un euro et le maintien du forfait tel que je l'ai souscrit soit 9.99

Réponse

ISMAIL C.
ISMAIL C.

ISMAIL C.

Niveau
4
9830 / 12000
points
Equipe

Bonjour Léon,

Je suis navré pour cette gêne occasionnée.

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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