Question en attente de réponse
Mon forfait est passé de 16,99€ à 26,99€ sans raison
Aucun service n'est joignable pour m'expliquer cette augmentation j'aimerais savoir pourquoi et comment cela est possible car à aucun moment dans mon contrat il n'était question de cette augmentation si je n'ai pas de réponse et que le montant ne revient pas à la normale je résilierai cette ligne !
Réponse
Bonjour Rosita,
Je vous remercie pour votre message.
Je vois que ma collègue boutayna vous a apporté une réponse à votre question le 26/04/2024.
Je me permets de clôturer cet échange pour éviter les doublons.
Je vous souhaite une bonne journée.
Abdelfattah, conseiller Assistance mobile.
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ABDELFATTAH a répondu
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ROSITA a posé une nouvelle question
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