Question en attente de réponse
Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?
Réponses
ça m'a fait la même chose en Italie, je pense qu'il faut aller dans les parametrages en ligne sur votre espace client
Bonjour AUDREY,
Pour le problème que vous avez mentionné, je vous conseille de suivre la procédure suivante :
- Sélectionnez Réglages.
- Sélectionnez la rubrique Donnée cellulaire, puis sélectionner Applications SIM.
- Sélectionnez Support, puis sélectionner Select mode
- Sélectionnez Mode Manuel, puis International. Après la manipulation, Il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau.
Ensuite, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que les manipulations soient prises en compte.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Sonia,
Avez-vous pu récupérer vos services en Italie, en suivant la manipulation communiquée par mon collègue Halim ?
Je reste dans l'attente de votre retour.
Bonne journée.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sonia,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.
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