Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour NESRINE,
La suspension des SMS sur votre ligne est liée à un usage non conforme, il s’agit d’un nombre important des SMS qui ont été envoyés sur votre ligne.
Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude.
Cette alerte lance une suspension sur la ligne concernée par mesure de sécurité, parce qu'il est possible que ces usages ne soient pas effectués consciemment (failles de sécurité dans le logiciel du mobile utilisé par exemple).
Soyez rassurée, je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné qui va analyser votre ligne avant la remise en service.
Le délai de traitement du dossier est de 48h ouvrés.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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