messagerie vocale visuel ne fonctione plus?

Bonjour Freddy,

Nous nous excusons pour la réponse tardive.

Je vous invite à vérifier si la mémoire est saturée. Vous pouvez libérer l'espace.

Sinon, j'ai besoin de certaines informations, s'il vous plait :

• Quel est le dysfonctionnement exact que vous rencontrez au niveau de la messagerie vocale visuelle ?
• Arrivez-vous à vous connecter parfaitement ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Fatima, conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Freddy,

Merci pour votre retour.

En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau.
Je vous invite à éteindre votre mobile, à retirer votre carte sim et à la réinsérer, et puis à rallumer votre mobile.

Si l'anomalie persiste, vous pouvez déposer un message vocal de test : envoyez un SMS "STATE" au 8860.

Je vous invite également à réinitialiser les paramètres réseaux de votre mobile en effectuant la manipulation suivante :

• Appuyez sur paramètres.
• Appuyez sur Connexion et partage. 
• Appuyer sur Réinitialiser les paramètres Wi-Fi, réseaux mobiles et Bluetooth.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous avec un nouveau post.

N'hésitez pas à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail et l'adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Fatima, conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Freddy,

J'espère que j'ai répondu à votre demande.

bonne journée.

Fatima, Conseillère Assistance Mobile.