Bonjour GABRIELLE,
Vous avez bénéficié d’un forfait 20Go à 4,99EUR.
À partir du 08/03/2024, vous avez bénéficié de 50Go dont le prix a été augmenté de 2EUR par mois supplémentaire mais avec la même remise de 4.99EUR mensuels sans limitation de durée.
Nous avons envoyé à tous nos clients un SMS, un email et aussi un courrier, un mois en avance afin de les informer de l'évolution de leurs forfaits.
Je constate que vous avez pu envoyer des SMS depuis la réunion le 27/04 et le 28/04.
En cas de dysfonctionnement, nos équipes techniques restent à votre entière disposition.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.