Question en attente de réponse
J aimerai obtenir mon RIO dans les plus brefs délais
J ai demandé une nouvelle carte SIM après le vol de mon téléphone et je n ai rien reçu !!!!!! Aucun contact possible avec qui que ce soit !!!! Cette formule pas chère sans engagement ( heureusement) est vraiment minable et lamentable !!!!! ( Je pèse mes mots) ! Merci de bien vouloir faire le nécessaire très rapidement pour me renvoyer une carte SIM ou mon RIO pour être enfin libéré de cet "enfer" qui tourne vraiment au cauchemar en cas de problème !!!!!! On se garde bien de vous informer lors de la souscription du forfait, qu il n y a aucun suivi possible, aucun interlocuteur, aucun SAV ...... Le lowvost téléphonique est vraiment a bannir !!!!!!
Réponse
Bonjour Gilles,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Je constate que ma collègue Samar vous a apporté une réponse, Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
.
Je vous souhaite une agréable journée.
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi lorsque ma femme m'appelle elle tombe sur ma messagerie et "appel renvoyé " s'inscrit
Ce problème est apparu récemment -
ne peux plus ne peux plus téléphoner depuis hier. une croix au niveau du réseau. numéro iccid : 260201211312510F. Merci
Urgent.j ai des enfants en bas âge et ne peut pas être joignable -
envoi sms ne fonctionne pas depuis 4 mois
la réception des sms fonctionne mais pas l’émission depuis 4 mois
-
