Question en attente de réponse
Pourquoi avoir augmenté ma facture sans prévenir
Bonjour, Jia eu une augmentation de ma facture injustifie,.ne me racontez pas que cette hausse est pour mieux maccompagniez, j'ai demandé à resillier en cas augmentation de mon forfait et votre collègue graziella ma plus d'une fois répondu que augmentation debpon forfait ne serai sans consequence sur ma facture ,je n'ai pas demande à changer de forfait , donc je demande le remboursement immediat ou l'envoie de mon numéro RIO, je vous prie de bien vouloir traiter ma demande de RIO,JE NE DEMANDE PAS DEXPLICATIONS MAIS UN REMBOURSEMENT ET MON NUMERO RIO,auQuel cas je contacterai le service Consommateur, il est quand meme regrettable de devoir tous les 2mois envoyé des messages sur le même sujet ....
Réponse
Bonjour Moustafa,
J'ai pris en charge votre demande. Je vous invite à prendre connaissance de mon retour depuis le fil de discussion afin d'éviter des doublons.
Je vous remercie par avance.
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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J’ai pas de facture pour un montant 24 € payé par carte bancaire
Oui j’ai été prélevé 09 05 une facture 28 ,,€ et j’ai payé le même mois 24 € par carte bancaire -
Bonjour mon nouveau RIB n'a pas été pris en compte
Ma banque a effectué la démarche pour moi mais cela n'a pas été pris en compte et je ne peux pas le modifier sur votre site -
Je souhaiterais payer 4,29 euros sur ma facture impayée. Comment faire ?
J'ai une facture impayée de 14,29 euros. Je souhaiterais payer 4,29 euros dans un premier temps. Est-ce possible ? Comment faire ?
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