Bonjour, je pars à l(ile Maurice mi-mai comment mon portable fonctionne t'il là-bas? (appels, WhatsHapp et mails?)

Bonjour Maryse,

Les usages depuis l'île Maurice ne sont pas inclus dans votre forfait Auchan Télécom 30 Go, vous serez facturé en hors forfait selon la tarification internationale.

Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire.

Vous avez la possibilité de choisir celle qui vous convient et de l'activer depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

– L’option internationale blocage web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.

– L'option internationale avec web : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet.

Le délai d'activation est de 2 h à 24 h (48 h depuis l’étranger).

Je partage avec vous les tarifications en hors forfait :

Usages en émission :

Appels : 2.20 €/min
SMS : 0.30 €/destinataire
MMS : 1.10 €/destinataire toutes zones confondues

Usages en réception :

Appels : 1 €/min
MMS : 0.84 €/destinataire toutes zones confondues
La réception des SMS est gratuite.

Internet 15,4€ / Mo.

Vous trouverez plus de détails sur le lien suivant (l'Île Maurice est en zone 3) : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...

Je vous conseille de privilégier la connexion Wi-Fi. Elle est gratuite.

Avant votre départ. Il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local.

Une fois à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.

Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur avant de quitter le territoire français afin d'écouter vos messages vocaux en suivant les étapes ci-dessous :

– Composer le 777
– Appuyer sur la touche #
– Appuyer sur la touche 3
– Appuyer à nouveau la touche 3
– Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.

Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile