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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait a changé de prix alors qu'il existe toujours et même moins cher sur le site ?

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon forfait 30G est passé de 5,89€ à 6,90€ pourtant il existe encore moins cher sur le site

Réponses

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

Niveau
1
418 / 750
points

Bonjour,
Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Toute augmentation (c'est à dire un changement du contrat) ne peut se faire sans votre acceptation.
N'oubliez pas de faire des copies d'écran de votre refus et de perséverer... puis si vous n'obtenez pas satisfaction de faire un signalement à l'ARCEP.
Et n'hésitez pas à démarcher la concurrence.
Bon courage ;-)

FADILA E.
FADILA E.

FADILA E.

Niveau
4
6510 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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