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Titulaire ligne ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
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Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait pour ma nièce mineure, il y a quelques années, mais aujourd'hui, elle est majeure, elle vient de souscrire le 29/04 un forfait à son nom chez SFR, avec portabilité du numéro en fournissant sa carte d'identité, est-ce que c'est légal ce qu'elle a fait alors que c'est moi la titulaire et le payeur de la ligne NRJ mobile ? Je ne comprends pas comment SFR a pu valider sa commande alors que la ligne est à mon nom ?

  • Forfait Woot 40 Go
  • Numéro ligne : 07*******5

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour JULIE,

Vous avez souscrit le forfait Woot 30 Go à 7,99 EUR le 06/06/2023. Vous êtes le titulaire de la ligne et l'utilisatrice, c'est Mme N****I MA*****EZ.

Je constate que la ligne est toujours active chez nous. Aucune demande de portabilité sortante n'a été enregistrée sur la ligne.

Pour toute autre demande concernant la portabilité, je vous invite à prendre contact avec le service client en question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, conseillère Assistance Mobile.

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