Activation itinerance des données impossible

Bonjour Eric,

Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, me transmettre en privé le numéro de la ligne concernée par votre demande ?

En attendant votre réponse, je vous souhaite bonne journée.

Bonjour Eric,

Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message ?

Si besoin, nous restons à votre entière disposition.

Bonne journée.

Bonjour Eric,

Je vous remercie pour votre réponse.

Votre abonnement inclut des appels, des SMS et des MMS illimités en UE/DOM, ainsi que 12 Go d'internet.

Pour trouver un réseau en Espagne, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous, s'il vous plaît :

Paramètres
Connexions
Réseaux mobiles
Opérateur de réseau
Recherche de réseaux
Patientez durant la recherche, puis sélectionnez l'un de ses réseaux :

Orange Spain
-XFERA Spain
-Telefonica Moviles Spain

Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante, svp :

Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :

Service utile
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile

Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.

– Sélection Mode.
– Manuel
– International..

Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile