Impoossible de changer payeur bloquer

Bonjour Nassilata,

En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez demandé un changement de payeur le 22/01/2024 depuis votre espace client sur votre ligne.

Le changement de payeurs est en cours.

Pour valider le changement :

• Le nouveau payeur doit signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les pièces justificatives demandées :

• Le formulaire de changement de payeur

• L'IBAN

• Le mandat signé

• La photocopie de la pièce d'identité du nouveau payeur

• Les pièces doivent être envoyées par voie postale à l’adresse du Service Client : Bouygues Télécom Business – Distribution - Service Client - 53098 Laval Cedex 09

• Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées à NRJ mobile

• À réception par nos services : le changement de payeur sera validé (le nouveau compte sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture)

La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de votre espace client sur internet.

Vous pouvez suivre la réception et le traitement des pièces justificatives.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compression et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile