Question en attente de réponse
Je n'ai pas de donnée mobile
donnee mobile activé sur le telephone, marche en wifi mais pas de donnée mobile sans le wifi.
Réponse
Bonjour Robert,
En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau.
Je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux en suivant la manipulation suivante :
- Appuyer sur Paramètres
- Appuyer sur Connexion et partage
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres Wi-Fi, réseaux mobiles et Bluetooth.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Je vous invite également à vous connecter aux données mobiles et à désactiver le Wi-Fi.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous avec un nouveau post.
Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Amal, conseillère Assistance Mobile.
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