Question en attente de réponse
Nouveau client : ancien opérateur pas résilier par vos soins + demande de portabilité mais nouveau numéro attribué
En date du 17 mars 2024, nous avons fait la demande pour un nouvel abonnement sur un téléphone d'un membre de ma famille.
Premièrement : pourquoi est-il rattaché à mon compte ?
Deuxièmement : vous êtes sensé effectuer la résiliation chez l'ancien opérateur, vous même, cela n'a pas été fait. Comment vous transmettre les factures en cours afin d'obtenir un remboursement suite à vos manquements ?
Troisièmement : la portabilité a été demandée, hors nous avons reçu un sms confirmant le changement de numéro de téléphone !!
DEMANDE URGENTE
MERCI DE RAPPELER A DEFAUT D'ETRE JOIGNABLE
Réponses
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Changer ces coordonnées bancaires et contacte
Bonjour, Je n’arrive pas à télécharger le formulaire de changement de payeur, ça me marque qu'il y a un problème technique, pouvez vous me l’envoyer par e-mail. Et également... -
Arrêt appli
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Nouvelle carte sim pas livrée 72h après l'avoir commandée.
Pas de nouvelle de ma carte sim que j'ai commandé e il y a plus de 72 heures.
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