Question en attente de réponse
Ligne restreint alors que mes factures sont à jours
Je ne compte pas pourquoi bloquer des il y a un dépassement et comment remettre la ligne ??? Pas de service client !!!
Réponse
Bonjour FAZIA,
La suspension a été mise en place sur votre ligne suite à des appels vers des numéros surtaxés entre le 28/04/2024 et le 02/05/2024.
Je constate que votre ligne a été remise en service suite au paiement que vous avez effectué par carte bancaire le 30/04/2024, mais suite à cet usage inhabituel vers les numéros spéciaux vous n'aurez la possibilité d'appeler vers certains numéros spéciaux qu'à partir du prochain jour de renouvellement de votre forfait, soit le 28 mai.
Je tiens à vous informer que les offres Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès direct au Service Client par téléphone. Cependant, nous sommes bien disponibles via notre forum communautaire (https://www.assistance-mobile.com/#/) pour vous aider du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour je souhaite réactivé ma ligne .0665447492 . Jai 8 jours pour le faire et je suis dans les delais merci.
J'ai besoin que ma ligne 0665447492 soit réactivé de toute urgence . Je suis dans le delai des 8 jours . Merci de prendre en compte ma demande . -
Réactiver de ma ligne
Bonjour Pourriez vous réactiver ma ligne svp C'est urgent j'ai des appels que je dois effectuer Voilà mon numéro 07XXXX4679 Merci -
Bonjour, je n 'arrive pas à trouver la rubrique coordonnées bancaires. Car je dois effectuer un changement de RIB.
Bonjour, je n 'arrive pas à trouver la rubrique coordonnées bancaires. Car je dois effectuer un changement de RIB. par avance merci pour votre retour
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