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Question en attente de réponse

Bonjour, j’ai résilié et je suis facturé sur une période ou je ne suis plus engagé,

Fouad C.
Fouad C.

Fouad C.

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points

Bonjour, j’ai résilié début avril et je viens de recevoir une facture pour la période allant jusqu’à mai.
Je n’ai reçu aucun message de votre part concernant la résiliation,. Est-ce normal ?

Réponse

Bonjour Fouad,

Votre dernière facture de 6,99 EUR correspond à la période du 21/04 au 20/05.

Soyez rassuré, puisque votre ligne sera résiliée le 23/04/2024, une facture de clôture sera éditée le 23/05/2024 avec remboursement pour le prorata du forfait du 23/04 au 25/05.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile

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