Question en attente de réponse
Choux du contrat erroné par ma faute
Bonjour j'ai pris récemment un contrat 10 go alors que je voulais sélectionner celui à 30 go. Y a t il possibilité de modifier ?
Réponse
Bonjour Marie,
Le forfait de 30 go n'est pas disponible actuellement. C'est une offre de souscription.
Pour modifier votre forfait, je vous invite à accéder à votre espace client afin de faire une demande de migration vers d'autres offres.
Je vous joins ce lien pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mariama, conseillère NRJ Mobile
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