Bonjour Adama,
Je suis vraiment navrée pour la gêne occasionnée.
Une réclamation a été faite à ce propos auprès de notre service dédié.
Comme indiqué par mon collègue suite à votre entretien téléphonique d'aujourd'hui, je vous confirme que nous n'avons plus la possibilité d'annuler la demande de changement de votre numéro afin de récupérer votre ancien numéro et que le changement se fait de manière aléatoire.
Je constate que vous avez enregistré une demande de résiliation de votre ligne depuis l'espace client aujourd'hui. Elle est programmée pour le 31/05/2024.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.