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Question en attente de réponse

Mes SMS arrivent pour plusieurs de mes contacts mélangés.

Anne-Laure A.
Anne-Laure A.

Anne-Laure A.

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points

Mes SMS apparaissent normalement sur mon téléphone mais la fin est mélangée à d'anciens SMS pour plusieurs de mes contacts lorsqu'ils les reçoivent.
J'efface régulièrement les messages et j'ai déjà réinitialisé mon téléphone ça ne change rien. Cela ne le fait pas pour tous les SMS.

Réponse

Bonjour Anne-Laure ,

Je vous remercie pour votre réponse ,

Concernant votre problème, je vous conseille de suivre les étapes suivantes :

Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Applications et trouvez Messagerie. Accédez ensuite à Stockage > Effacer les données. Si le problème n'est toujours pas résolu, ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Réinitialiser les paramètres réseau et touchez Restaurer les paramètres réseau.
 Si le problème persiste, rinitialiser le téléphone portable.

excellente journée.

Zineb, Conseillère NRJ Mobile

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