Question en attente de réponse
erreure de facture
Bonjour,
J'ai un abonnement de 3.99€ et il m'a été prélevé 7.99€ .Merci de rectifier cette erreur qui a déjà été faite il y a deux mois. Pouvez-vous vérifier l'abonnement avant de prélevé pour que cela n'arrive plus. En vous remerciant par avance.
Cordialement
Réponse
Bonjour Evelyne,
Vous avez le forfait Cdiscount mobile 5 Go à 3,99 EUR.
Votre facture du 02/05/2024 de 7,99 EUR ne comporte la remise de 5 EUR.
Soyez rassuré j'ai transmis votre demande à notre service réclamation, vous serez contacté dans les meilleurs délais pour donner suite à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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