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Question en attente de réponse

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MOHAMMED YACINE M.
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Niveau
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Je n'arrive pas à parler à opérateur sur le 09 69 320 200. La communication est coupé

Je n'ai pas reçu ma carte SIM

Réponse

Bonjour Mohammed, 

La commande de carte SIM a été expédiée le 29/04/24. 

Les délais de livraison sont de 48 h à 72 h jours ouvrés, plus les délais postaux. Vous êtes toujours dans les délais. 

La ligne a été activée automatiquement le 02/05/2024.

 Je tiens à vous informer que votre abonnement Cdiscount vous offre un service client disponible sur le site de l’assistance mobile et non pas un service client téléphonique. 

Je constate que vous avez demandé la résiliation depuis votre espace client et celle-ci est programmée pour le 14/05/2024. 

Souhaitez-vous que j'annule la demande de résiliation ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. 

Mariama, conseillère Assistance Mobile 

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