Question en attente de réponse
service client plus que nul
Suite à réception d'une carte sim qui ne fonctionne pas, impossible d'avoir le service client et pas de réponse à mes 2 messages sur l'assistance technique.
NRJ à fuir , au moindre problème : galère !
Réponse
Bonjour Gilles,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de bien vouloir me confirmer le numéro de ligne avec laquelle vous rencontrez le blocage.
Pour répondre en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Veuillez vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Hiba, Conseillère Assistance Mobile.
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