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Question en attente de réponse

En migrant chez vous njr mobile vous n'avez pas résilier mon ancien abonnement

SAMIR N.
SAMIR N.

SAMIR N.

Niveau
0
1 / 100
point

En migrant chez vous Vous n'avez pas fait le nécessaire auprès de mon ancien opérateur resilier mon ancien abonnement du coup je me retrouve avec deux factures à payer chaque mois depuis bientôt 2 ans
En sachant que toutes ma famille est passer chez njr mobile nous sommes 4 donc 8 factures au total.

Comment ont fait je n'arrive à joindre personne au service client.

Il me faut une réponse.

Réponses

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
42830 / 75000
points
Equipe

Bonjour SAMIR,

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna,

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
42830 / 75000
points
Equipe

Bonjour SAMIR,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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