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Question en attente de réponse

Bonjour, le prix de mon forfait ne correspond pas à celui que j’ai souscrit, comment cela se fait?

NÉWEN C.
NÉWEN C.

NÉWEN C.

Niveau
0
1 / 100
point

Forfait CDISCOUNT mobile 60giga à 6€99 et sur nrj mobile il est marqué à 9€99

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
47300 / 75000
points
Equipe

Bonjour Néwen,

Je vous remercie pour votre souscription récente et vous souhaite la bienvenue chez nos clients.

Je constate que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription. Rassurez-vous, je viens de vous appliquer un code de rattrapage sur votre forfait Cdiscount 60 Go. Vous serez facturé à 6,99 EUR par mois (9,99 EUR – 3,00 EUR de remise).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

J'espère avoir répondu à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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