Question en attente de réponse
Demande de portabilités
J’aimerais faire une demande de probabilité avec mon nouvel opérateur mais je n’y parviens pas, pouvez-vous m’aider ? J’ai des factures impayées car je n’utilise plus le forfait mais je ne peux pas résilier puisque je dois faire une demande de portabilité avant.
Réponse
Bonjour Ayman,
Je constate que votre ligne est suspendue suite aux factures impayées.
Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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