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Question en attente de réponse

Arrêt Réception mails sans rien modifier

LILIANE V.
LILIANE V.

LILIANE V.

Niveau
0
6 / 100
points

Sur ma messagerie, je ne reçois plus aucun mail ni sur mon portable ni sur mon ordinateur . J'ai essayé de modifier plusieurs points , mais rien .
Je ne sais plus que faire, d'autant plus que j'ai une autre messagerie qui continue de fonctionner . Un conseiller pourrai-il m'apporter une aide . Je vous en remercie très sincèrement .
PS : par ailleurs, sur mon portable, il m'est souvent indiqué que je suis Hors connexion, ce qui me semble tout à fait anormal .
Liliane

Réponses

Bonjour LILIANE,

Pourriez-vous me transmettre un autre numéro de téléphone où vous êtes joignable, ainsi que vos créneaux de disponibilité pour les prochains jours, afin que je puisse vous contacter et vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez ?

Lors du rappel, il sera nécessaire que vous soyez en possession de votre mobile libre de tout usage pour que je puisse vous aider au mieux.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.

Bonjour LILIANE,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.

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