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Question en attente de réponse

Bonjour, Je souhaite transférer une de mes lignes à une autre personne

Euloge O.
Euloge O.

Euloge O.

Niveau
0
6 / 100
points

Je souhaite transférer une de mes lignes mobiles à mon neveu.
Merci de m'indiquer la procédure

Réponses

Bonjour Euloge, 

Votre demande nécessite un changement de titulaire et payeur. 

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail. 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. 

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée." 

À tout de suite, 

Boutayna 

Bonjour Euloge, 

Merci pour votre retour. 

Je viens d’effectuer le changement de titulaire et de payeur de votre ligne. 

Le formulaire de changement de titulaire /payeur et les PJ (Mandat signé, pièce d'identité et IBAN du nouveau tiers) sont envoyés à l'adresse mail du titulaire actuel (o*****rl@outlook.fr). 

Le nouveau et l'ancien titulaire/payeur doivent signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les PJ demandées et le mandat signé à l’adresse suivante :

Bouygues Telecom Business – Distribution 
Service Client 
53098 Laval Cedex 09 

  • Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives jointes au formulaire. 
    • À réception par nos services : le changement de titulaire/payeur sera validé 
      • La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de votre espace client 
      • Vous pouvez suivre la réception et le traitement de votre dossier depuis votre espace client. 

        Je vous souhaite une agréable journée. 

        Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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