Question en attente de réponse
J'ai un forfait cdiscount 50g sans engagement. Je pars en crète.
J'ai un forfait cdiscount 50g sans engagement. Je pars en crète. Est-ce que je pourrais appeler des fixes et mobiles et envoyer des SMS inclus dans mon forfait, sans dépassement ?
Réponse
Bonjour PATRICK,
Votre forfait vous permet d'utiliser votre ligne en Union européenne et les DOM en cas de voyage occasionnel, inclut des appels et SMS/MMS illimités avec 12 Go d'internet.
De ce fait, vous pouvez utiliser votre ligne en Crète (pour l'émission et la réception) sans hors forfait.
Une fois les 12 Go sont épuisés, vous pouvez patienter le jour de renouvellement de forfait qui est le 16 du mois ou opter pour une connexion wifi.
Avant votre départ, je vous prie de mettre le téléphone en mode réseau automatique et activer l’itinérance des données mobiles.
Une fois arrivé, je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.
Lorsque vous souhaitez appeler depuis la Crète vers la France, il faut remplacer le 0 du numéro du correspondant par le 0033 (l’indicatif pour la France).
Si le voyage est en bateau ou en avion, je vous invite à éteindre carrément votre mobile ou activer le mode avion pour ne pas capter le réseau satellitaire qui pourra entraîner une facturation en hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option recharge USA
Je n’ai pas accès aux data internet aux usa alors que : - j’ai souscrit une recharge voyage - l’itinérance est activée sur mo téléphone - l’itinérance est activée sur mon... -
Recharge voyage non efficiente
Bonjour, Je suis actuellement au Québec. J ai souscrit avant de partir une recharge voyage pour 14 jours a 29,99 euros. Or on vient de me suspendre ma ligne en me disant que... -
Numéro privé opérateur
Bonjour, j'ai un numéro privé qui m'appelle régulièrement. La dernière date a laquelle il m'a appeller c'est le 29 avril 2024. Serait il possible d'avoir son numéro de téléphone...
-
-
