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Question en attente de réponse

Facture montant augmenté

ALAIN N.
ALAIN N.

ALAIN N.

Niveau
1
153 / 750
points

Bonjour, la remise de 5€ sur mon offre ne s'est pas effectué sur ma dernière facture est-ce normal? Merci de régulariser le plus rapidement possible et à l'avenir si cela se reproduit je serais dans l'obligation de résilier mon contrat auprès de Cdiscount mobile.
Cordialement.

Réponses

FADILA E.
FADILA E.

FADILA E.

Niveau
3
4520 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ALAIN N.
ALAIN N.

ALAIN N.

Niveau
1
153 / 750
points

Merci pour votre réponse Nouhalya,
J'ai ma réponse et j'espère que cette remise de trop perçu sera régularisée comme vous le précisez et aussi que cela ne se reproduise plus.
Cordialement

ALAIN N.
ALAIN N.

ALAIN N.

Niveau
1
153 / 750
points

Bonjour Nouhalya n'ayant pas la possibilité de répondre à votre email car ça n'aboutit jamais en répondant par ma boîte mail, je vous réponds ici.
Il a été apporté une solution à ma question par Fadilah,donc merci de classer cette discussion.
Cordialement

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