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Question en attente de réponse

je ne capte tjrs pas à létranger aucun reseau

EMMA P.
EMMA P.

EMMA P.

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je ne capte tjrs pas à l’étranger aucun réseau malgrès les manips que vous m'avez envoyé
quand je suis allé en Belgique ça avait marché pourquoi Italie et Autriche ça ne marche pas!
c'est pas normal je paye pour un service qui ne fonctionne pas !
je vais souvent à l’étranger ! merci de résoudre cela rapidement

Réponses

Bonjour Emma,

Afin de mieux traiter votre demande, je vais effectuer une remontée à notre service concernée pour résoudre l'anomalie rencontrée le plus rapidement possible.

Je vous prie de me communiquer un horodatage récent (date et heure exacte) précis de l’usage en échec de moins de 4 jours.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Emma,

Avez vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 08/05/2024 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Hiba, conseillère Assistance Mobile.

Emma P.
Emma P.

Emma P.

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Bonjour
Dimanche en Autriche à Dorbirn
J'y suis resté de vendredi à dimanche

Bonjour Emma,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Pour obtenir des réponses à vos questions futures, n'hésitez pas à visiter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Hiba, conseillère Assistance Mobile.

Emma P.
Emma P.

Emma P.

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je vous ais répondu pourtant !!

Bonjour Emma,

Ma collègue Meryem vous a apporté une réponse à votre demande.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Je vous souhaite une agréable journée.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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