Question en attente de réponse
je ne capte tjrs pas à létranger aucun reseau
je ne capte tjrs pas à l’étranger aucun réseau malgrès les manips que vous m'avez envoyé
quand je suis allé en Belgique ça avait marché pourquoi Italie et Autriche ça ne marche pas!
c'est pas normal je paye pour un service qui ne fonctionne pas !
je vais souvent à l’étranger ! merci de résoudre cela rapidement
Réponses
Bonjour Emma,
Afin de mieux traiter votre demande, je vais effectuer une remontée à notre service concernée pour résoudre l'anomalie rencontrée le plus rapidement possible.
Je vous prie de me communiquer un horodatage récent (date et heure exacte) précis de l’usage en échec de moins de 4 jours.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Dimanche en Autriche à Dorbirn
J'y suis resté de vendredi à dimanche
je vous ais répondu pourtant !!
Bonjour Emma,
Ma collègue Meryem vous a apporté une réponse à votre demande.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Je vous souhaite une agréable journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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je ne capte pas à létranger aucun reseau
en italie rien là je suis en autriche...Bonjour Emma, Votre forfait vous permet de bénéficier d'appels, de SMS, de MMS en illimité, ainsi que de la 12 G en cas de voyage occasionnel dans l'UE et les DOM. Avant... -
Je ne capte pas la 4g,je suis en aucun service hors j’ai tjrs de la consommation
mon itinérance est bien activé ainsi que les données mobile mais rien ne fonctionneBonjour SOPHIE, Avant toute manipulation, je vous conseille : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez votre carte SIM. – Rallumez le mobile. Si... -
Bonjour je part en Angleterre et je veut utiliser bcp ma 4g la bas comment je fais ?
Bonsoir, je veut utiliser ma 4g en Angleterre car je par pour un voyage de travail et je ne veut pas aller la bas et acheter une nouvelle puce ect, je veut garder la mienne et...
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