Question en attente de réponse
Bonjour, je suis en Grèce et ma puce ne fonctionne plus je sais pas quoi faire
Je l’étend et je rallume sa ne marche toujours pas
Réponses
Bonjour RAYHANATOU,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :
Avez-vous essayé de redémarrer le mobile ?
Est-ce que vous avez les barres de réseau qui s'affichent ?
Est-ce que vous avez une absence complète de réseau ou juste d'internet ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour RAYHANATOU,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
la nouvelle carte sim n'est jamais arrivée et l'ancienne est suspendue
Bonjour, La nouvelle carte sim expédiée le 20/12/2025 et livrée le 08/01/2025 selon le lien de suivi n'est jamais arrivée chez moi. Ma ligne est actuellement suspendue. Je fais... -
Asmae D. Merci de respecter l'anonymat des gens
Ce message s'adresse à Asmae D, conseillère NRJ Mobile Bonjour, Vous avez posté un message de réponse à une de mes demandes (même pas un message de résolution puisque vous... -
Je n'ai pas d'aide pour activer ma carte puce
Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle carte sim à activer pour profiter des nouvelles options ect... Et, je n'ai aucune réponse de l'assistance en ligne pour activer ma...Merci du conseil. C'est déjà fait. Il manque plus qu'à attendre. Cordialement.
-
-
-
Amina a répondu
-
Amina a répondu
-
RAYHANATOU a posé une nouvelle question
-
