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Question en attente de réponse

Comment changer la date de prélèvement de mon abonnement

VANESSA B.
VANESSA B.

VANESSA B.

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Bonjour je souhaiterais modifier la date du prélèvement de mon abonnement tout les 6 du mois mais je ne sais pas comment faire ?

Réponses

Bonjour VANESSA,

Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place le 6 de chaque mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvèlement de forfait qui est le 15 de chaque mois.

De ce fait, vous pouvez choisir entre le 20 et le 05 de chaque mois.

À savoir que le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ et le changement sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture.

  • Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?
  • Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plait ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour VANESSA,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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