Question en attente de réponse
Je souhaiterai changer de rib en ligne.
Bonjour,
Je souhaiterai changer de rib en ligne pour la facture de ma fille uniquement. Comment faire?
Réponses
Bonjour ELOUANE,
La modification des coordonnées bancaires est disponible sur votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires".
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna,
Bonjour ELOUANE,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ELOUANE,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ELOUANE,
Merci pour votre retour.
Je viens d’effectuer le changement de payeur de votre ligne.
Le nouveau payeur doit signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les PJ demandées (liste des PJ acceptées par l'opérateur) :
- Le formulaire de changement de payeur
- L'IBAN
- Le mandat signé
- La photocopie de la pièce d'identité du nouveau payeur À l’adresse suivante :
- Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives jointes au formulaire.
- À réception par nos services, le changement de payeur sera validé.
- La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de votre espace client. Vous pouvez suivre la réception et le traitement de votre dossier depuis votre espace client.
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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