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Cette question a été résolue

commen t puis je rassembler 2 lignes ayant 2 contrats sur un même compte titulaires ?

Jenny B.
Jenny B.

Jenny B.

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j 'ai souscrit il y a qq années 2 lignes pour mes filles mineurs à l'époque sur 2 contrats mais je n'ai qu'une ligne qui apparait sur mon contrat titulaire ? comment puis regrouper mles 2 sous un seul contart?

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

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Bonjour Jenny,

Vous n'avez pas la possibilité de regrouper les deux lignes dans un seul contrat.

Est-ce que vous souhaitez les regrouper dans un seul espace client ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

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Réponses

Jenny B.
Jenny B.

Jenny B.

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Bonjour oui mettre les 2 contrats sous le même espace c'est parfait ...l espace titulaire

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

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Bonjour Jenny,

Merci pour votre retour.

Une migration est en cours sur vos deux lignes suite à l'ajout d'un euro sur vos abonnement nous empêche de vous effectuer un rattachement d'espace client.

Je vous invite à revenir vers notre service via un nouveau post pour vous valider le rattachement après le 05/06/2024.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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