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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer mon option internationale avec web svp ?

LÉA F.
LÉA F.

LÉA F.

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Je suis à Amsterdam et j’ai besoins que vous activiez l’option international avec web afin que j’ai accès à la 4g l’étranger (c’est assez urgent)
Merci d’avance

Réponse

Bonjour LÉA,

Votre forfait inclut les appels SMS/MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 17 Go d'internet.

Je vous confirme que les usages depuis Amsterdam sont bien compris dans votre forfait et ça ne nécessite pas l'activation de l'option internationale.

Sachez que l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 17 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

  • Avant votre départ à l'étranger, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Je vous conseille également de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux:

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche #
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivez les indications du serveur vocal
  • Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

    • Lors de votre arrivée, je vous conseille de faire un redémarrage de votre mobile.

    Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

    À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, il faut éteindre carrément votre mobile pour ne pas captez le réseau satellitaire qui peut entraîner une facturation hors forfait.

    Je vous souhaite une excellente journée

    Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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