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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un petit problème. La semaine dernière, j'ai changé de forfait et mon internet est toujours faible.

YAMEN S.
YAMEN S.

YAMEN S.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour, j'ai un petit problème. La semaine dernière, j'ai changé de forfait et mon internet est toujours faible.

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe

Bonjour YAMEN, 

Votre forfait Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement - est épuisé.

Je constate que vous avez effectué un rétablissement de débit le 07/05/2024 via votre espace client.

Ce rétablissement est payant à 10 euros sur la prochaine facture et il est valable jusqu'au 01/06/2024.

Vous avez demandé le changement de votre forfait pour passer au forfait Cdiscount mobile 100 Go - Sans engagement qui sera effectif le 01/06/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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