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Question en attente de réponse

répondeur non acti

BERNARD P.
BERNARD P.

BERNARD P.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour
la présentation du numéro et mon répondeur ne fonctionnent pas
bien que les case soient cochées
merci de faire le nécessaire

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48610 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Les deux options ne sont pas actives.

Je viens de les activer, le délai de mise en service est 2 h à 24 h après le redémarrage du mobile.

Je partage avec vous également les étapes à suivre pour valider une option depuis l'espace client :

  • Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites
  • Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option
  • Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
  • Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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