Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Consommation aux États-Unis suite

CARINA S.
CARINA S.

CARINA S.

Niveau
0
33 / 100
points

Suite à ma question
Je vous remercie pour votre réponse que je ne comprends pas totalement j ai besoin dune clarification. Vous me dites que j ai consomme depuis le 6 (jo r de remis à zéro du forfait) 469Mo sur ma recharge 3 GO. Je suis arrivee aux états Unis depuis le 8 mai (aujourd'hui) depuis le 6 mai j ai consomme en France puis aux États Unis depuis quelques heures. Pourquoi ne faites vous pas la distinction entre les conso internationales et la conso en France comprise dans mes 100Go. En d autres termes pourquoi je paie avec ma recharge des données consommées en France? M'écouter de votre retour. Carina

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
42830 / 75000
points
Equipe

Bonjour CARINA,

Veuillez m'excuser pour cette erreur.

Votre consommation d'aujourd'hui aux États-Unis est de 469 Mo.

Pour faire le suivi de votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?