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Question en attente de réponse

Bonjour vous pouvez changer ma date de renouvellement svp

MEDJEDA B.
MEDJEDA B.

MEDJEDA B.

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Bonjour vous pouvez changer ma date de renouvellement et mon montant de facture svp ?

Réponses

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour MEDJEDA,

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 22 de chaque mois.

Nous n'avons pas la possibilité de vous changer la date de renouvellement de mobile.

Votre forfait Cdiscount mobile 80 Go - sans engagement est à 8,99 euros/mois.

Je constate que vous avez plusieurs rejets de prélèvements qui génèrent l'ajout de 10 euros/mois sur votre abonnement des frais de remise en service.

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna.

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
41600 / 75000
points
Equipe

Bonjour MEDJEDA,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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