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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas changer mon RIB sur internet???

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

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A chaque fois que je veux changer mon RIB et celui de ma compagne sur votre site, j'ai toujours le message d'erreur technique, ça devient énervant d'avoir un espace client inutile chez vous.

Réponses

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

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Equipe

Bonjour JULIEN,

La modification des coordonnées bancaires est disponible sur votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires".

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna,

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
51310 / 75000
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Equipe

Bonjour JULIEN,

Je vous remercie pour votre retour.

Nous n'avons pas la possibilité de procéder au changement d'IBAN parce qu'il est invalide, le guichet de la banque est fermé.

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour avoir un nouvel IBAN.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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