Bonjour STEPHANIE,
je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
1. Sélectionnez Réglages.
2. Sélectionnez la rubrique Donnée cellulaire ou téléphone, puis sélectionnez Applications SIM.
3. Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
5. Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis EI Telecom ou International.
6. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.
Après cette manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau.
Dans l'attente d'une confirmation de la résolution, je vous souhaite une agréable fin de journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.