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Question en attente de réponse

Annuler ma de demande de changement de payeur

MARJORIE D.
MARJORIE D.

MARJORIE D.

Niveau
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point

Bonjour,

Je me suis trompée en cliquant sur changement de payeur. Je souhaite simplement changer d’IBAN, pouvez-vous annuler cette demande de changement de payeur svp?

Merci d’avance

Réponses

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour MARJORIE, 

Rassurez-vous, je viens de vous annuler le changement de payeur. 

La modification des coordonnées bancaires est disponible depuis votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires". 

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna.

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe

Bonjour MARJORIE,

Merci pour votre retour.

Je vous confirme que vous avez bien modifié votre IBAN depuis votre espace client.

La prise en compte du nouvel IBAN sera à partir de la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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