Bonjour Mickaël,
Votre commande est toujours en attente de validation des pièces justificatives, car nous n'avons pas encore reçu le contrat et le mandat. Rassurez-vous, elle n'est pas annulée.
Je viens de vous les envoyer par e-mail.
Je vous invite à les renvoyer signés à l'adresse e-mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr
Je vous invite à mentionner votre numéro de ligne (ou la référence de commande) ainsi que votre nom et votre prénom sur l'objet d'e-mail.
Vous pouvez aussi les envoyer via votre suivi de commande. Je vous invite à consulter le lien suivant pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-...
Le délai de traitement est de 48 h. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le lien vous permettant de faire le suivi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile