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Question en attente de réponse

l'impossibilité d'utiliser le reseau depuis l'Italie

RUI Y.
RUI Y.

RUI Y.

Niveau
0
1 / 100
point

Merci pour votre réponse à ma question précédente. J'ai essayé toutes les trois solution, seulement la deuxième a fonctionné. Le problème qui me reste c'est que le reseau est en 2G, maintement je peux envoyer des messages, mais il m'est impossible d'utiliser d'autres apps, y compris Googlemaps ! Je suis bloquée en aeroport...

Réponse

Salma R.
Salma R.

Salma R.

Niveau
4
7010 / 12000
points
Equipe

Bonjour RUI ,

Avant toute manipulation, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

1. Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler par :

*Numéros utiles
ou
*Boite à outils Sim

2. Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique "Support".
3. Sélectionner "Sélect Mode".
4. Sélectionnez "Mode Manuel", puis International.
5.Activer et désactiver mode avion.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.

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