Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Messagerie visuelle redmi note 8 pro

MICKAEL S.
MICKAEL S.

MICKAEL S.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour,

La messagerie visuelle ne marche pas. Pourtant elle est bien activé j’ai désinstaller puis re installé l’appli, redémarrer le portable, supprimer mon wifi, envoyer les SMS de test au 8860, réinitialiser le réseau mais rien ne fonctionne.

Sur l’appli Messagerie NRJ Mobile le message d’erreur « connexion internet indisponible », meme sur l’application de google « téléphone » je ne peux pas l’activer.

Merci d’avance pour votre réponse

Cordialement

Réponses

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
17430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mickael,

Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, me transmettre en privé le numéro de la ligne concernée par votre demande ?

En attendant votre réponse, je vous souhaite bonne journée.

MICKAEL S.
MICKAEL S.

MICKAEL S.

Niveau
0
37 / 100
points

bonjour
comment on fait pour écrite en privé ?

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
17430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michael,

Après avoir effectué des vérifications sur votre ligne, je n'ai détecté aucune anomalie ni restriction.

Cependant, j'ai réinitialisé la Messagerie vocale visuelle. Je vous suggère également de vérifier la capacité de mémoire de votre téléphone portable, car la performance de la VVM en dépend.

Si la mémoire est saturée, les messages ne seront pas visibles sur la VVM et seront redirigés vers la messagerie vocale classique. Cela peut également empêcher l'affichage des nouveaux messages dans la VVM, vous devez donc libérer de l'espace.

Bonne journee.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?