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Question en attente de réponse

tout les appels entrant sont en inconnu, même les numéros de mon répertoire, comment voir les numéros?

ABYGAELLE V.
ABYGAELLE V.

ABYGAELLE V.

Niveau
0
1 / 100
point

l option n'est pas active, comment l'activée?

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
40770 / 75000
points
Equipe

Bonjour ABYGAELLE,

en analysant votre dossier, je constate que vous avez contacté votre service client aujourd’hui et ma collègue vous a activé l’option présentation de numéro.

Le délai d’activation est de 2h à 24h.

L'ajout de cette option est gratuit.

Pour gérer les options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Étape 1 : se connecter à l’espace client.
  • Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.
  • Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :

Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.

Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.

Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.

Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.

Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.

  • Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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